Служба техподдержки Cat Casino

При посещении азартной платформы игроки постоянно совершают какие-то действия. Им приходится вносить депозиты, заполнять регистрационные и персональные анкеты, вводить банковские реквизиты и т.д. Из-за этого посетители сайта могут иногда сталкиваться с трудностями. Если самостоятельно разрешить проблему не получается, стоит обратиться за помощью в службу техподдержки казино Кэт. Сотрудники саппорта на связи круглосуточно. Менеджеры дадут развернутый ответ или оперативно предоставят помощь.

По каким вопросам обращаются в саппорт

В службе поддержки работают сотрудники, которые хорошо разбираются в особенностях функционирования игрового сайта. К ним можно обратиться, если:

• Не пришло письмо с активацией электронной почты.
• Возникли технические сбои.
• Нет доступа к сайту.
• Некорректно отображается прогресс отыгрыша бонуса.
• Деньги не поступили на баланс.
• Не активировался промокод, а также по другим вопросам.

Заявки рассматриваются сразу после поступления. Менеджеры саппорта помогут разобраться в тонкостях игры, ответят на вопросы о действующих акциях, исправят технические неполадки.

Способы связи с техподдержкой Cat Casino

У игроков в распоряжении несколько каналов для коммуникации с менеджерами. Пользователи сами выбирают удобный вариант общения с саппортом.

Менеджеры отдела поддержки стараются быстро предоставить помощь. Однако сроки решения вопросов зависят от их сложности.

Если при подаче заявки прикрепить скриншоты или документы, помощь будет оказана быстрее.

Обращаться в техническую поддержку можно круглосуточно. Операторы работают семь дней в неделю без выходных. Для связи игроки чаще используют горячую линию Cat Casino и чат поддержки. Популярность каналов обусловлена мгновенной скоростью отклика операторов саппорта.

Телефон

Игроки могут позвонить на горячую линию казино Cat. Номер телефона получится найти на странице с контактными данными азартной площадки. Он представлен в международном формате и зарегистрирован в Великобритании. В связи с этим мобильные операторы могут взимать плату за звонок.

Чат

Кнопка для вызова диалогового окна расположена в нижнем углу экрана. Она отображается на всех вкладках азартной площадки. Чтобы начать переписку с менеджером, в диалоговом окне нужно ввести имя и email, а затем нажать на кнопку Start the chat.

Электронная почта

Этот способ связи удобен, если для разрешения проблемы требуется предоставить копии документов, скриншоты или фотографии. Чтобы отправить письмо, нужно:

1. Перейти в свой почтовый ящик.
2. Выбрать раздел «Написать письмо».
3. В графе «Кому» ввести электронный адрес казино.
4. Заполнить поле «Тема», указав «Финансы», «Бонусы» и т.д.
5. В теле письма задать вопрос или описать ситуацию.
6. Нажать на «Отправить».

Зарегистрированным игрокам следует отправлять письмо с электронного адреса, который использовался при создании аккаунта. Такие запросы рассматриваются менеджерами отдела поддержки в первую очередь.

Другие способы

Написать письмо на электронный адрес казино посетители сайта могут с помощью формы обратной связи. Однако этот метод доступен только зарегистрированным пользователям.

Чтобы открыть вкладку, нужно внизу страницы нажать на гиперссылку «Контакты». Для создания письма в форме следует указать имя, email, тему. После того как вопрос будет задан, необходимо нажать на кнопку «Отправить сообщение».

Менеджеры игрового сайта ведут официальный канал в Telegram. Однако в нем нельзя получить помощь или ответы на вопросы. Чат-бот был создан с целью оповещения игроков о старте новых акций и турнирных событий, а также для раздачи промокодов.